У вас плохое настроение? Запишитесь на маникюр к хорошему мастеру.

Согласитесь, красивый маникюр — это всегда уверенность в себе и хорошее настроение. И если вы не знаете, как поднять себе настроение, я вам открою маленький секрет…

Зашла  в салон сделать себе маникюр. Вообще, по-хорошему, надо было записаться, но так как мастер – моя очень хорошая знакомая, она меня всегда принимала без записи и без очереди.

Увидев меня, Оля сделала страшные глаза и указала взглядом на кресло. Я привычно плюхнулась на мягкий диван и посмотрела на публику. Народу было немного, и мастера колдовали каждый над своим клиентом с видом ваятеля не меньше чем Роденовского «Мыслителя».

Хорошие мастера по маникюру, я вам должна сказать, встречаются не часто.

Ведь что такое хороший мастер? Умение сделать вам классный маникюр – это ведь не главное  при работе с клиентом. Главное – это психологический аспект, умение выслушать, там, где  надо – посочувствовать, дать хороший совет, поделиться слухами и новостями.

В общем, сделать так, чтоб клиент вышел от тебя не только с ручками как у королевы, но и с отличным настроением. То есть снятие психологического барьера и релаксирующие разговоры входят в обязательную программу классного мастера. Поэтому вопрос о том, как поднять настроение не стоял, хорошее настроение в конце процедуры вам обеспечено.

Оля была мастером классным. Она что-то тихо нашептывала даме преклонного возраста.  Дама мило краснела и улыбалась от удовольствия. Я взяла журнал и уткнулась в какую-то статью. Девушка-администратор поставила передо мной чашечку кофе.

— Ну, все, садись, совсем ты меня забыла, — Оля ловко убирала все на столике. Я села напротив и погрузила руки в ванночку с ароматной пеной.

Тут опять возле нас возникла девушка администратор. Звали ее Катя.

— Оля, можно я тебя отвлеку? – робко спросила она.

— Давай, тут все свои, не волнуйся, — Оля подмигнула мне своим фиолетовым линзовым глазом.

— А что там у тебя есть о N…? – Катя присела рядом со мной на диван и устало потерла лицо руками. Она была новенькая, работала второй день и старалась глубже вникнуть в свои непростые обязанности.

— На N…?  А-а-а… сейчас, — Оля достала тетрадь из столика и протянула Кате. Катя открыла тетрадь, полистала и, найдя нужное, углубилась в чтение.

— Это вот N…? – она ноготком прочертила написанное. Оля кивнула, увидев нужную страницу.

— Да ты что? А я и не знала. Вот черт, – пробормотала Катя и положила тетрадь на столик. Потом медленно пошла к себе.

Я посмотрела на открытую  тетрадь. Там были какие-то записи, нацарапанные рукой Ольги. Найдя подчеркнутое ногтем место, я прочитала: «N… — 35, не жен., тен., аккур., чай с лим.,  ман., педик». Это была тетрадь с личными делами клиентов. Я полистала, но своего имени не нашла.

— Он правда голубой? – спросила я у Оли. Она в это время делала массаж моим ручкам.

— Кто? – Оля подняла на меня удивленнее глаза.

— N…, — я показала пальцем на страницу.

Оля посмотрела на меня как доктор на больного, а потом, тихо охнув, вскочила и помчалась к стойке администратора.

Пришла она несколько минут спустя, и,  трясясь от смеха, объяснила, что она записывает мелкие подробности о клиентах сокращенно, что было о чем с ними говорить. Клиенты ценят, что мастера помнят их имя-отчество, о том, что они любят, о их детях, женах, мужьях.

И это значит, что N – не женат, играет в теннис, очень аккуратный, любит чай с лимоном и делает себе маникюр и педикюр в их салоне.

А Катя – администратор еще неопытный, профессионального сленга освоить не успела, впрочем, как и я, вот и растерялась от того, что сделала что-то не так.

Вышла я из салона с ручками, которые просто таки требовали украшений в виде бриллиантов, и с отличным настроением. Я же говорю, отличный мастер.

Надеюсь, вы поняли, как женщина может поднять себе настроение….. маникюр!

 

Другие похожие рассказы  можно почитать на странице «Зарисовки из жизни».

 

Вы хотите получать новые статьи? Введите ваш e-mail: